サービスの利用に関する質問等に回答
FAQ
観葉植物レンタルに関する疑問や不安などを解決へ導くために、一般的な質問と回答を幅広く紹介しております。植物の種類や選び方、レンタル期間や設置にかかる費用、お手入れ方法や環境への影響など、様々なテーマに対応した情報を盛りだくさん用意しています。お客様がスムーズに観葉植物レンタルを利用していただけるよう、分かりやすく丁寧な説明でサポートしてまいります。
よくある質問
- レンタルしたいのですが、どのように手続きすれば良いでしょうか？
- まずは電話やメールにてお気軽にご連絡くださいませ。サービスやお見積りについて詳細をご説明いたします。
メールの場合は担当者からご連絡いたします。
- 借りている植物が枯れてしまったら、どうすればいいでしょうか？
- 万が一枯れた場合は、すぐに新しい植物と交換いたしますので、ご安心ください。
ただし、お客様の扱い方が原因で植物が傷んでしまった場合、代金をご負担いただく場合がございます。
- 植物の水やりなどの管理はしなくて良いのでしょうか？
- はい、給水や剪定などの植物管理は、すべてグリーン・ポケットにお任せください。
但し、花プランターなどの一部の商品やお申し込み内容によっては、お客様に給水をお願いする場合がございます。
- 一鉢からでもレンタル可能ですか？
- はい、一鉢からレンタルしていただけます。
ただし、状況によりますので、まずはご相談ください。
- レンタルと購入はどちらがお得でしょうか？
- レンタルの方がお得です。
法人のお客様の場合、レンタルの方がメリットは多いと考えております。植物を枯らすことなく、良い状態で長くお楽しみいただくには、どうしてもプロの技術が必要となります。また購入とは異なり、レンタルであれば季節の植物が多数楽しめます。
- 観葉植物の種類は指定可能ですか？
- はい、植物をご指定いただけます。但し、種類によっては、設置する場所の環境に適さないものもございますので、専門のコーディネーターが設置する環境やインテリアの雰囲気に合わせてご提案いたします。まずはお気軽にご相談くださいませ。
- お祝いでもらった植物がたくさんあるのですが、この管理について相談に乗ってくれますか？
- もちろん承ります。お客様がお持ちの植物に関しても、ぜひお気軽にご相談下さいませ。
- レンタル解約時はどのような手続きが必要ですか？
- 解約につきましては、3ヶ月前にご連絡をお願いいたします。まずは、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
- 個人宅ですが、レンタルは可能でしょうか？
- はい、個人宅向けのレンタルも実施しております。但し、条件により対応できない場合もございますので、まずはご相談くださいませ。
- 植物にはどのようなメリットがありますか？
- インテリアとしての機能はもちろん、社員の健康維持向上効果や、社内の環境改善が期待できます。また、CSRへの取り組みアピールの効果もございます。さらに、植物本来が持っている、室内空気の浄化作用、CO2削減による温暖化防止効果、そしてシックハウス症候群の原因ともなるホルムアルデヒドの除去効果など、多くのメリットがございます。
